マーケティングの種類は豊富で、選ぶ際には事前の分析と状況に応じた戦略的な判断が重要です。適切な分析フレームワークを活用し、ターゲットや予算に合った手法を組み合わせることで、効果的なマーケティング活動を実現できます。
本記事では、マーケティングの基本から5つの分析方法、代表的なマーケティング手法20選を紹介します。実践手順や成功事例もまとめているため、ぜひ参考にしてみてください。
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マーケティングとは
マーケティングとは、顧客が求める価値を届け、自然に売れるようにする仕組みづくりを指します。単なる販売促進活動ではなく、顧客のニーズを深く理解し、それに応える価値を創出する戦略的活動です。
マーケティング活動を構成する4つの主要な活動は、以下の通りです。
| 活動項目 | 内容 |
|---|---|
| 市場の把握 | 商品・サービスに対する市場ニーズの有無や規模を把握する調査活動 |
| 販売戦略策定 | ターゲット顧客を明確化し、価格設定や販売手法を含めた販売方針を策定する |
| 認知向上のための施策 | 商品・サービスの認知度向上および購買促進を目的としたプロモーション施策の実施 |
| 施策が成果に結びついているかの評価 | 実施した施策が売上やKPIに与えた影響を定量・定性的に評価するプロセス |
上記の4つの活動を体系的に実施すれば、企業は効果的なマーケティング戦略を構築し、持続的に成長できます。
適したマーケティング手法の種類を選択するための5つの分析方法
最適なマーケティング手法を選択するためにも、種類別での違いを理解しておくことが大切です。主な分析方法をまとめると、以下の通りです。
詳しく解説します。
- 3C分析
- SWOT分析
- STP分析
- 4P分析
- PEST分析
1. 3C分析
3C分析は、経営戦略を導き出すフレームワークです。『3C』の頭文字の意味は、以下の通りです。
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| Customer（顧客） | 顧客のニーズ、行動、セグメントを分析して市場を理解する |
| Company（自社） | 自社の強み・弱み、資源、提供価値を整理する |
| Competitor（競合） | 競合の特徴や戦略、ポジションを把握して差別化を探る |
3C分析を実施すれば、事業の全体について抜け・漏れなくチェックができ、有効な戦略を導き出すことが可能です。自社の製品やサービスのポジションを明確にし、今後のマーケティング方針を決めるための重要な分析手法となっています。
2. SWOT分析
SWOT分析は、内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）を整理し、戦略設計の基礎を作る手法です。
『SWOT』の頭文字の意味は、以下の通りです。
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| Strengths（強み） | 他社より優れた点（例：技術力、ブランド力） |
| Weaknesses（弱み） | 課題・改善点（例：資金不足、認知度の低さ） |
| Opportunities（機会） | 市場の成長や外部の好機（例：新市場の出現） |
| Threats（脅威） | リスク要因や競合の影響（例：法改正、価格競争） |
SWOT分析の結果は、マーケティング手法の選択に直接影響します。強みを活かせる手法を優先的に選択し、弱みをカバーできる手法を組み合わせれば、効果的なマーケティング戦略を構築できます。
3. STP分析
STP分析は、市場戦略を構築する手法です。
広範囲な市場を細分化し、自社が勝負できる領域を特定し、効率的なマーケティング活動を実現します。
『STP』の頭文字の意味は、以下の通りです。
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| Segmentation（セグメンテーション） | 年齢・性別・収入・嗜好などで市場を分類する |
| Targeting（ターゲティング） | 自社に最も合う市場セグメントを選定する |
| Positioning（ポジショニング） | ターゲットに向けて、自社の独自価値を明確に伝える |
STP分析により明確化されたターゲットとポジショニングに基づいて、最適なマーケティング手法を選択できます。ターゲット層の特性に合わせて、SNSマーケティングやダイレクトマーケティングなど、最適なアプローチ方法を決定できます。
4. 4P分析
4P分析は、マーケティング戦略を最適化する手法です。
ターゲット顧客に対して一貫性のある価値を提案する手法となるため、顧客ニーズに合わせた戦略設計を行う際に有効です。
『4P』の頭文字の意味は、以下の通りです。
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| Product（製品） | 顧客ニーズに合った商品・サービスの設計 |
| Price（価格） | 市場や競合を考慮した適正価格の設定 |
| Place（流通） | 顧客に届けるためのチャネル選定（店舗、ECなど） |
| Promotion（販促） | 広告やPRで認知・購買意欲を高める |
4P分析により構築されたマーケティング戦略は、ターゲット顧客への効果的なアプローチを可能にします。
5. PEST分析
PEST分析は政治・経済・社会・技術の視点から、会社のまわりの環境を整理して、今後どんな影響があるかを考える方法です。
『PEST』の頭文字の意味は、以下の通りです。
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| Politics（政治） | 法改正、税制、政権交代などの政治的な変化 |
| Economy（経済） | 景気、金利、為替、インフレ／デフレなど |
| Society（社会） | 人口構造、ライフスタイル、価値観の変化など |
| Technology（技術） | 新技術、デジタル化、特許動向などの技術的進展 |
マクロ環境の変化を予測し、長期的な視点でマーケティング戦略を立案すれば、環境の変化に対応できる柔軟な戦略を構築できます。外部環境の変化は企業がコントロールできない要因ですが、事前に把握することで適切な対応策を準備することが可能です。
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代表的なマーケティングの種類10選
現代のマーケティングは、デジタル技術の進歩と消費者行動の変化により、多様な手法が開発されています。代表的なマーケティングの種類は以下の通りです。
ここでは、種類ごとの違いを解説します。
- ダイレクトマーケティング
- マスマーケティング
- ゲリラマーケティング
- Webマーケティング
- SNSマーケティング
- デジタルマーケティング
- 動画マーケティング
- リアルマーケティング
- コンテンツマーケティング
- O2Oマーケティング
1. ダイレクトマーケティング
ダイレクトマーケティングは、ターゲットとする顧客との関係性を築き、販売促進を行うマーケティング手法です。顧客ニーズを把握した上で、電話・DM・メールなどを活用し、顧客の段階ごとのニーズに合わせた販促を行います。
中間業者を介さずに顧客と接触すれば、顧客の反応を直接測定できるため、高いコンバージョン率が期待できます。
2. マスマーケティング
マスマーケティングとは、大量生産・大量販売を前提に、不特定多数の消費者に対してプロモーションを行うマーケティング手法です。潜在層・顕在層に関わらず、幅広い層に訴求することができ、認知度向上が見込めます。
かつては主流となっていたマーケティング手法で、テレビや新聞、雑誌などのマスメディアを使って実施されます。
3. ゲリラマーケティング
ゲリラマーケティングとは、驚きや興味を引く斬新な手法を用いたマーケティング手法です。限られた予算で最大限の話題性を生み出す、創造的なマーケティング手法として注目されています。
近年ではSNSで「バズる」ことを狙ったバズマーケティングなどが、ゲリラマーケティングの一種として実践されています。
4. Webマーケティング
WebマーケティングとはWebを活用したマーケティングを指し、インターネットを活用したマーケティング活動全般を指します。Webサイトへのアクセスや顧客の動きを分析し、自社サイトへの集客数を伸ばしてコンバージョンへ繋げることが目的です。
検索エンジン最適化（SEO）や検索連動型広告（SEM）、ディスプレイ広告などを組み合わせ、ターゲットをWebサイトに誘導します。
5. SNSマーケティング
SNSマーケティングとは、SNSを活用したマーケティング手法で、シェアによる情報拡散力が特徴です。TwitterやInstagramなどのSNSで、顧客と双方向のコミュニケーションを図れば、自社のファンを増やすことが可能です。
ユーザーとの双方向コミュニケーションを通じて、ブランドとの接点を作るのが主な流れです。
6. デジタルマーケティング
デジタルマーケティングとは、インターネットやデジタル技術を活用したマーケティング手法の総称です。WebサイトやSNS、メールなどを通じて顧客との接点を作り、関係性を構築します。
マーケティングオートメーションやデータ分析ツールなどを活用し、顧客の行動パターンに基づいた最適なタイミングでアプローチをします。
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7. 動画マーケティング
動画マーケティングとは、動画コンテンツを活用して商品やサービスの魅力を視覚的に伝えるマーケティング手法です。YouTubeやTikTok、Instagramなどのプラットフォームを活用し、エンゲージメントの高いコンテンツを制作します。
視覚と聴覚に同時に訴えれば、テキストや静止画よりも強いインパクトを与えられます。
8. リアルマーケティング
リアルマーケティングとは、オフラインでの体験を重視するマーケティング手法です。デジタル化が進む中でも、人間的な触れ合いと五感を活用した体験の価値が再評価されています。
商品の実際の使用感やサービスの品質、スタッフの対応などを直接体験してもらえば、デジタルでは伝えきれない価値を提供できます。
9. コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングとは、有益で価値のあるコンテンツを制作・配信してターゲット顧客を引き寄せるマーケティング手法です。直接的な販売促進ではなく、有用な情報提供を通じて顧客の信頼を獲得します。
ブログ記事やホワイトペーパー、電子書籍などのコンテンツを制作し、顧客の課題解決を行います。
10. O2Oマーケティング
O2Oマーケティングとは、Online to Offlineの略で、オンラインでの活動を通じてオフラインでの行動を促すマーケティング手法です。デジタルとリアルの境界を越えて、統合的な顧客体験を提供し、最終的な購買や来店につなげます。
スマートフォンアプリやQRコード、位置情報サービスなどを活用し、オンラインでの情報収集から実店舗での購買までを設計します。
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代表的なマーケティングの手法10選
効果的なマーケティング戦略を構築するためには、ターゲットに合わせて適切な手法を選択することが大切です。ここでは、代表的なマーケティング手法を以下の項目別で解説します。
- オンラインカンファレンス
- Web広告
- テレアポ
- SEO対策
- メールマーケティング
- ウェビナー
- ホワイトペーパー
- 動画マーケティング
- マーケティングオートメーション
- Webサイト運用、最適化
1. オンラインカンファレンス
オンラインカンファレンスは、インターネットを通じて開催される大規模なビジネス向けの会議やセミナーです。従来の対面イベントに比べて高い柔軟性と効率性を持ち、目的に応じた成果が期待できます。
チャットやQ&A、アンケートなど視聴者参加型の機能を備えており、参加者との接点を生み出せるのが特徴です。
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2. Web広告
Web広告は、インターネット上の様々なプラットフォームに表示される広告です。リスティング広告やディスプレイ広告などの形式があり、特定の属性や興味関心を持つユーザーに効率的にリーチできます。
予算の調整や広告内容の変更を迅速に行えるため、市場の反応に応じた柔軟な運用が可能です。
3. テレアポ
テレアポは電話を活用し、見込み客との初回接触から商談アポイントメントの獲得までを目的とするマーケティング手法です。短期間で多くの見込み客にコンタクトを取れる営業手法として、新規顧客の獲得や製品・サービスの認知拡大に最適です。
人的なコミュニケーションにより、相手の反応を即座に把握し、柔軟な対応ができます。
4. SEO対策
SEO対策は、検索エンジンでの上位表示を目指すマーケティング手法です。検索ユーザーの意図に合致したコンテンツを提供し、自然検索からの継続的な流入を獲得できます。
検索エンジンのアルゴリズム変更に対応しながら、長期的な視点で取り組むことが重要です。
5. メールマーケティング
メールマーケティングは、電子メールを用いて顧客とコミュニケーションをとり、コンバージョンへと導く手法です。ニュースレターやプロモーションメール、ステップメールなどの形式があります。
顧客の属性や購買履歴、行動パターンに基づいてメール内容をカスタマイズし、適切なタイミングで配信することが大切です。
6. ウェビナー
ウェビナーは、オンラインセミナーにて専門知識の共有を行いつつ、リード獲得を同時に実現するマーケティング手法です。参加者との双方向コミュニケーションにより、信頼関係の構築と専門性のアピールが可能です。
参加者からの質問に直接回答すれば、個別のニーズを把握し、後続の営業活動につなげられます。
7. ホワイトペーパー
ホワイトペーパーは、見込み客の課題解決に役立つ知見をコンテンツとして提供するマーケティング手法です。高品質な情報提供により企業の専門性をアピールし、見込み客との信頼関係を構築できます。
ダウンロード時に連絡先情報を取得すれば、質の高いリードを獲得することが可能です。
8. 動画マーケティング
動画マーケティングは、動画コンテンツを活用して商品やサービスの魅力を視覚的に伝えるマーケティング手法です。YouTubeやTikTokなどのプラットフォームを活用し、エンゲージメントの高いコンテンツを制作します。
視覚と聴覚に同時に訴えれば、テキストや静止画よりも強いインパクトを与えられます。
9. マーケティングオートメーション
マーケティングオートメーションは、見込み客の行動に基づいて最適なタイミングでアプローチを行うマーケティング手法です。リード獲得から育成、商談創出までの一連の流れを自動化し、見込み客の関心度や購買意欲に応じて適切なコンテンツを配信します。
スコアリング機能により見込み客の優先順位を自動判定し、営業チームに質の高いリードを提供することが可能です。
10. Webサイト運用、最適化
Webサイト運用・最適化は、企業のWebサイトを継続的に改善し、マーケティング効果を最大化するための手法です。コンバージョン率の改善や検索エンジンでの上位表示を目的として、データに基づいた改善を実施します。
アクセス解析やユーザー行動分析、ヒートマップ分析などを行い、サイトの課題を特定して最適なアプローチ方法を見つけていきます。
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仕事でマーケティング手法を実践する時の手順
場当たり的なマーケティング施策では期待する成果を得られないため、事前の調査と分析に基づいた戦略的な計画立案が重要です。マーケティング手法を実践する際の主要な手順は、以下の通りです。
詳しく解説します。
- 市場調査をする
- 競合分析をする
- 売れるしくみの構築を行う
- ターゲットに合った方法で商品の魅力を伝える
- 効果検証を行う
1. 市場調査をする
市場調査は、現在売れている商品やサービスを把握するためのリサーチを行い、顧客のニーズを深く理解することが目的です。正確な市場理解なしには効果的なマーケティング戦略を立案できないため、十分な時間と予算を投入する必要があります。
市場調査の手法例をまとめると、以下の通りです。
| 手法 | 内容 |
|---|---|
| 既存の統計データ調査 | インターネット上で公開されている統計データを活用 |
| アンケート調査 | オンラインツールを使用して効率的に多くのデータを収集 |
| 座談会の開催 | 顧客の生の声を深掘りし、ニーズや感情を詳細に理解 |
上記の手法を組み合わせることで、定量データと定性データの両面から市場を正確に把握できます。
2. 競合分析をする
競合分析は、市場における自社の相対的な位置づけを把握し、差別化戦略を立案するための重要な活動です。直接競合と間接競合の両方を対象とし、商品・サービスや価格、販売チャネルなどを多角的に分析します。
競合調査の主要なポイントは、以下の通りです。
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 競合の製品・サービスを調べる | 価格・機能・品質・ブランド力などを比較 |
| 自社との違いを明確にする | 強み・弱み、差別化ポイントを把握 |
| 自社の改善点を発見する | 競合より劣っている部分を見直し、改善策を検討 |
| 戦略や訴求の参考にする | 競合のプロモーション手法やターゲット設定も調査対象 |
継続的な監視体制を構築し、競合の戦略変更に迅速に対応できる柔軟性を維持することが重要です。
3. 売れるしくみの構築を行う
売れるしくみの構築は継続的に売れる流れをつくることを意味し、顧客の認知から購買、リピートまでの一連の流れを設計します。最終的には、企業が売り込まなくても売れていくという、顧客が自然と購入する仕組みを整えることが目標です。
認知獲得や興味喚起、比較検討などの各段階で、一貫した顧客体験を提供する仕組みを構築しましょう。顧客が自然に購買に至るまでの流れを体系化すれば、収益の安定化につながります。
4. ターゲットに合った方法で商品の魅力を伝える
商品の魅力を効果的に伝えるためには、消費者ニーズの把握が最優先となり、感情や市場の変化にも注目することが重要です。「自分が顧客だったら？」という視点を持ち、顧客の行動や気持ちに寄り添った思考が大切になります。
良い商品でも知られなければ売れないため、ターゲット層の特性に合わせたコミュニケーション戦略も必要です。広告は状況に応じて使い分ける必要があり、近年はWeb広告やSNSなどの活用が目覚ましく、デジタルマーケティングの重要性が高まっています。
また、設定したペルソナが重視する価値や利用する情報源、好むコミュニケーションスタイルを明確化することも大切です。機能的価値と感情的価値のバランスを考慮し、ターゲット層に響くメッセージを開発すれば、高いコンバージョン率を実現できます。
5. 効果検証を行う
効果検証は、マーケティング活動の成果を定量的に評価し、次の施策改善につなげるための重要な段階です。費用対効果（ROI）の測定により、投資（コスト）に対して、どれだけの売上・成果が出たかを比較し、投資の妥当性を評価しましょう。
定量評価だけでなく定性評価も使用し、売上がすぐに出なくても、「認知度アップ」「問い合わせ数の増加」なども重要な指標です。計画（Plan）→実行（Do）→検証（Check）→改善（Act）の流れで、次の施策へつなげる継続的な改善体制を構築することが大切です。
様々な種類のマーケティング手法実施による成功事例
マーケティング手法の成功事例を知れば、具体的な実行方法や成功要因を学べます。ここでは、マーケティング手法実施による成功事例を以下の項目別で紹介します。
- オンラインカンファレンスの成功事例
- Webマーケティングの成功事例
- SNSマーケティングの成功事例
オンラインカンファレンスの成功事例
デジタルマーケティングの中でもオンラインカンファレンスに関する成功事例として、エレコム株式会社の取り組みを紹介します。
同社は新規顧客獲得とリード創出を目的として、ターゲットとなる質の高いリード獲得を課題として抱えていました。マーケティング施策として、オンラインカンファレンスに参加しています。
結果、800件のリードを1件あたり1,200〜1,300円という低コストで獲得することに成功しました。獲得したリードの質が高く、最新のデータが反映されており、セミナー参加者へのアプローチが容易だったという評価を得ています。
関連記事：リード数は800件！狙ったターゲットのリード獲得に成功。電話・メールの情報が最新データだからすぐにアプローチし、商談化率も上々
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Webマーケティングの成功事例
Webマーケティングの中でも代表的であるSEOでの成功事例として、SEOツール導入による作業効率化と成果向上の事例を紹介します。多くの企業がSEOツールの導入により、キーワード選定や競合調査、記事作成の自動化による大幅な効率化を達成しました。
SEOツール導入によって作業の効率化が行われた結果、流入数は6倍増加、セッション数は4倍から30,000まで増加しました。獲得キーワード数については、約70キーワードが10位以内にランクインし、11キーワードが検索順位トップを獲得するという成果を上げています。
SEOツールの活用により、継続的にコンテンツの質を高め、検索順位の上昇とセッション数の安定化を実現した事例です。
SNSマーケティングの成功事例
SNSマーケティングの成功事例として、ライオン株式会社のTwitterアカウント運用による成果を紹介します。同社は洗剤ブランドのプロモーションにおいて、ユーザーとの積極的なコミュニケーションを重視したSNS戦略を展開しました。
Twitterでの継続的な情報発信とユーザーとのコミュニケーションにより、ブランド認知度の向上とエンゲージメント率の改善を実現しています。商品の使用方法や洗濯に関する豆知識の発信により、フォロワー数の増加と高い反応率を獲得できた事例です。
マーケティングの種類のまとめ
マーケティングは自社や市場、競合を分析した上で選び実行していけば、効果を最大限発揮できます。成功するマーケティング活動には、事前の分析と計画、適切な実行、継続的な効果測定と改善が不可欠です。
とくに質の高いリード獲得を目指すなら、リバイバルマネジメントフォーラム事務局のオンラインカンファレンスが最適です。従業員1,000名以上の企業や大手企業が参加しており、役職を持った方の参加率も高いという特徴があります。
テーマを明確に分けて協賛としての参加方式のため、ターゲットリードの含有率が非常に高く、効率的なアプローチが可能です。アンケートの回答率も高いため、顧客の詳細な情報を入手でき、その後のアプローチに活かせる点も大きなメリットです。
質の高いリードを獲得した企業様は、ぜひリバイバルマネジメントフォーラムをご活用ください。
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