「オンライン展示会のやり方は？」「オンライン展示会を行う際の注意点は？」などと気になっていませんか？オンライン展示会は、インターネットを通じて製品やサービスを紹介し、商談を行うイベントです。明確な目的設定や魅力的なコンテンツ制作、適切な集客戦略がオンライン展示会のやり方です。
本記事では、オンライン展示会の基本概念から具体的な実施方法、注意点まで詳しく解説します。メリット・デメリットや種類、準備から運営までのステップまでを網羅的にまとめているので、ぜひ参考にしてみてください。
≫≫オンライン展示会・バーチャル展示会のプラットフォームおすすめ比較20選！選び方もご紹介
＼ 大手企業の意思決定者が集結！／
貴社のソリューションを
直接ご紹介しませんか？
一日で質の高いリードを獲得し、
商談を生み出すオンラインカンファレンスをご紹介。
オンライン展示会とは？
オンライン展示会は、インターネット上で行われる新しい形態の展示会です。従来の実際の会場で行う展示会と異なり、ウェブ上で製品やサービスの紹介や商談、セミナーなどを行います。
オンライン展示会では、参加者は時間や場所の制約なく、自宅やオフィスから展示会に参加できます。バーチャル展示会やWeb展示会とも呼ばれ、3Dや2Dの技術を駆使して、リアルな展示会の雰囲気を再現することも可能です。
オンライン展示会でできること
オンライン展示会は、デジタル技術を活用して多様な機能を提供します。オンライン展示会でできる内容をまとめると、以下の通りです。
| オンライン展示会でできる内容の例 |
| ・映像や画像を使ってサービス紹介 ・Web上でセミナー開催 ・営業資料等をデータで共有 ・チャットでのコミュニケーションやオンライン商談 ・アンケートの実施 ・参加者の行動をログで見る |
また機能を効果的に組み合わせれば、参加者との深い関係構築とデータに基づいたマーケティング戦略の立案が可能です。ここでは、下記の内容から映像提供やセミナー、参加者とのチャットでの商談について具体的に解説します。
セミナー
参加者とチャットで商談について話す
映像提供
オンライン展示会における映像提供は、製品やサービスの魅力を効果的に伝える重要な要素です。動画コンテンツを活用すれば、サービスの具体的な利用方法や製品の特徴を視覚的に分かりやすく説明できます。例えば、製品のデモンストレーション動画や顧客事例のインタビュー映像など、多様な角度から情報を提供できる点も強みです。一度制作した映像コンテンツは、展示会後も企業のウェブサイトやSNSで再利用できるため、長期的な投資効果も期待できます。
さらに、360度カメラやドローンを使用した没入感のある映像など、オンラインならではの創造的な映像表現も可能です。結果、参加者の興味を引き付け、製品やサービスへの理解を深められます。
セミナー
オンライン展示会では、ウェビナー形式でのセミナー開催が可能です。ウェビナーでは、製品やサービスに関する詳細な情報提供や業界トレンドの解説など、参加者に価値ある知識を提供できます。ライブ配信形式のセミナーでは、リアルタイムでの質疑応答やディスカッションが可能となり、参加者とのコミュニケーションを実現できます。他にも、複数の専門家や顧客を招いたパネルディスカッションなど、多様な形式のセミナーを展開すれば参加者の興味を引き付けられます。
さらに、セミナーの録画コンテンツは、展示会後もオンデマンドで提供することが可能です。そのため、時差のある海外の参加者や当日参加できなかった人々にもアクセスを提供でき、コンテンツの価値を最大化できます。
参加者とチャットで商談について話す
オンライン展示会でのチャット機能を活用した商談は、効率的かつ効果的なコミュニケーション手段です。テキストベースのやり取りにより、参加者は気軽に質問や相談ができ、出展者側も迅速な対応ができます。
また、チャットログを活用すれば、後日のフォローアップに役立つ情報を収集できる点も強みです。チャット内容を分析することで参加者のニーズや関心事が把握できるため、より効果的な営業アプローチにつなげることも可能です。
オンライン展示会のメリットとデメリット
オンライン展示会は、従来の展示会と比較して多くのメリットがある一方で、いくつかのデメリットも存在します。強みと弱みを理解し、適切に対策を講じることが成功の鍵です。
ここでは、オンライン展示会のメリット・デメリットについて詳しく解説します。
オンライン展示会のデメリット
オンライン展示会のメリット
オンライン展示会のメリットをまとめると以下の通りです
| オンライン展示会のメリット |
| ・会場費用がかからない ・場所や天気の影響を受けない ・高精度のデータを取得できる |
最大のメリットは、大幅なコスト削減と参加者の利便性向上です。会場費やブース設営費、移動費などの物理的なコストが不要となり、企業の財務負担を軽減します。
また、地理的・時間的制約がなくなるため、世界中から参加者を集めることが可能です。参加者の行動データを詳細に分析できるため、マーケティング戦略の立案や商品開発に活用できる貴重な情報を得られます。
≫≫ オンライン展示会の費用はいくらかかる？内訳や費用を抑えるコツを解説
オンライン展示会のデメリット
オンライン展示会の主なデメリットは、以下の通りです。
| オンライン展示会のデメリット |
| ・システムの構築に費用や時間がかかる ・物理的に体験ができない ・実際の会場の雰囲気を感じれない |
オンライン展示会を実施しようと思うと、Webサイトや会員管理システム、チャットツールなどの構築には時間と費用がかかります。また、実際に商品を手に取って確認できないため、参加者の興味を引き付けるのに工夫が必要です。
他にも、人が集まる熱気や雰囲気等が感じれず、会場特有の特別感を感じれない点もデメリットです。そのため、VR技術の活用や詳細な製品情報の提供など、オンラインならではの特性を活かした対策が求められます。
≫≫ Web展示会とは？出展メリットやデメリットからプラットフォーム5選を紹介
質の高いリードにアプローチができるリバイバル・マネジメント・フォーラム事務局
オンライン展示会の開催を検討中の企業様には、リバイバル・マネジメント・フォーラム事務局がおすすめです。リバイバル・マネジメント・フォーラム事務局は、出展企業にとって極めて効果的な環境を提供します。
最大の強みは、参加者が全てエンドユーザー企業の担当者で構成され、ベンダー企業は協賛企業のみに限定されている点です。従業員1,000名を超える大手企業からの参加が多く、部長以上の意思決定権を持つ役職者が多数出席します。
企業間の有意義な交流が促進され、質の高いリード獲得の可能性が大幅に向上します。オンライン展示会で、効率的なマーケティング活動を展開したい企業はぜひご活用ください。
＼ 大手企業の意思決定者が集結！／
貴社のソリューションを
直接ご紹介しませんか？
＼ 大手企業の意思決定者が集結！／
貴社のソリューションを
直接ご紹介しませんか？
オンライン展示会の種類
オンライン展示会の種類は、主に以下の2つです。下記の種類ごとに特徴があり、企業の目的や規模に応じて選択することが重要です。詳しく見ていきましょう。
合同オンライン展示
単独オンライン展示会
単独オンライン展示会は、1社で主催する形式の展示会です。自社のブランドイメージやメッセージを強く打ち出せる利点があります。参加者の動線や体験を自由にデザインできるため、製品やサービスの特徴を最大限に活かせます。
一方で、Webサイトの構築やシステム運用などを自社で全て準備する必要があるため、初期投資や運営コストが高くなる点がデメリットです。長期的には自社の資産として活用できるため、戦略的な投資として捉えることが大切です。
合同オンライン展示会
合同オンライン展示会は、複数の企業が1つのプラットフォーム上で展示を行う形式です。既存のプラットフォームを利用するため、システム構築の負担が軽減され、コンテンツ制作に注力できる利点があります。
また、多くの参加者が集まるため、新規顧客の獲得機会が増加します。一方で、他社との差別化が課題となるため、独自性のあるコンテンツ制作や効果的なプロモーション戦略が求められます。
オンライン展示会のやり方
オンライン展示会を成功させるためには、綿密な計画と準備が不可欠です。主な実施ステップは以下の通りです。これらのステップで進めれば、効果的なオンライン展示会の開催が可能となります。詳しく見ていきましょう。
展示会出展のパターンからコンテンツの内容を決める
自社で用意するものと外注するものを決定する
集客をする
当日の運営スタッフの確保しておく
アフターフォローの徹底
当日に備えてテストを行う
目的を明確にする
オンライン展示会の成功には、明確な目的設定が不可欠です。単なる認知度向上なのか、具体的な商談獲得を目指すのか、目的によって展示会の内容や運営方法が大きく変わります。
例えば、新規顧客リストの獲得が目的であれば、魅力的なコンテンツ提供と引き換えに連絡先を収集する戦略が効果的です。
問い合わせ数の増加が目標なら、製品デモンストレーションや個別相談会の設置など、直接的なアプローチが有効となります。
展示会出展のパターンからコンテンツの内容を決める
オンライン展示会のコンテンツ制作は、出展パターンに応じて戦略的に行うことが大切です。自社サイトでの実施とプラットフォーム利用では、アプローチ方法が異なります。
例えば、自社サイトでの実施はブランドイメージの統一や柔軟なコンテンツ更新が可能ですが、集客が課題となる場合が多いです。
一方、プラットフォーム利用は既存の集客力を活用できますが、差別化が難しい面があります。3Dか2Dを選ぶかで印象も異なるため、予算や目的に応じて適切な技術を選びましょう。
自社で用意するものと外注するものを決定する
オンライン展示会のコンテンツ制作において、自社リソースの活用と外部委託のバランスが重要です。既存の製品紹介動画や資料は、コスト削減のため積極的に活用しましょう。
一方、高品質な動画制作や3D展示ブースの構築など、専門性の高い作業は外部委託が効果的です。外注の際は動画の構成や長さによって費用も変わるため、予算と品質のバランスを考慮し、複数の業者から見積もりを取りましょう。
集客をする
オンライン展示会の成功には、効果的な集客戦略が不可欠です。コンテンツ制作と並行して、早期から集客活動を開始することが重要です。主な集客方法としては、自社のSNSやメールマガジンの活用、業界メディアへのプレスリリース配信などがあります。また、既存顧客へのアプローチも効果的で、営業担当者による直接的な案内も有効です。
ターゲット層に合わせた多角的なアプローチで、質の高い参加者を集めれば成功への近道となります。
当日の運営スタッフの確保しておく
オンライン展示会の円滑な運営には、適切な人員配置が重要です。想定される運営スタッフの例をまとめると以下の通りです。
| 想定される運営スタッフの例 |
| 司会進行役 登壇者のサポート チャット対応担当 営業担当 技術サポート担当 |
参加予定人数に応じて、特に商談対応やチャットサポートの人員を十分に確保することが重要です。事前にロールプレイングなどの研修を行い、スムーズな対応ができるよう準備しましょう。
アフターフォローの徹底
オンライン展示会後のアフターフォローは、ビジネスチャンスを最大化する重要なステップです。展示会中に取得した参加者情報を基に、個別のフォローアップを行います。
具体的には、展示会終了後3日以内に、参加のお礼と追加情報の提供を兼ねたメールを送信します。その際、展示会中の質問や関心事項に対する詳細な回答や、関連する資料の提供を行いましょう。
高い関心を示した参加者には、営業担当者による直接のフォローアップを実施し、具体的な商談につなげていきます。
当日に備えてテストを行う
オンライン展示会の成功には、入念な事前テストが必要不可欠です。ライブ配信やリアルタイムチャットなど、当日のトラブルが致命的となる機能については、複数回のテストを実施しましょう。
具体的には、音声・映像の品質チェックやチャットシステムの動作確認、各種ボタンやリンクの機能確認などを行います。テスト結果に基づいて必要な調整を行えば、スムーズな運営が実現します。
オンライン展示会の注意点
オンライン展示会を成功させるためには、以下の点に注意しましょう。また目的達成のために必要な機能を見極め、選択することが重要です。
ブースに参加者を集めるのが難しいため事前に集客活動を行う
トラブル対応のために準備が必要になる
参加者が商品を触って体験できないため工夫が必要になる
オンライン展示会では、参加者が実際に商品に触れて体験することができないため、創意工夫が必要です。課題に対応するため、商品の使用状況を詳細に示す高品質な動画コンテンツの準備が効果的です。
また、参加者がいつでも質問できるチャットシステムやQ&Aセッションを設ければ、リアルタイムの情報提供と疑問解消が可能となります。他にも、ARやVR技術を活用し、仮想的な商品体験を提供する方法も検討しましょう。
ブースに参加者を集めるのが難しいため事前に集客活動を行う
オフライン展示会と異なり、オンライン展示会では物理的な呼び込みができないため、事前の集客活動が極めて重要です。効果的な集客戦略として、ターゲット層に向けたSNS広告の展開や、業界インフルエンサーとのコラボレーションが有効です。展示会の見どころや特別セミナーの情報を事前に公開し、参加者への認知を高めていきましょう。さらに、事前登録者に対する特典の提供など、参加意欲を高める工夫も検討すべきです。
トラブル対応のために準備が必要になる
オンライン展示会では、技術的なトラブルに備えた万全の準備が必要不可欠です。特にライブ配信を行う場合は、バックアップシステムやネットワーク回線の準備など、主催者側で事前に対策を講じる必要があります。
また、参加者向けのトラブルシューティングガイドの作成や、専門のテクニカルサポートチームの配置も重要です。主要な機能に問題が発生した場合の代替プランを事前に用意しておけば、スムーズな運営が可能となります。
≫≫オンライン展示会・バーチャル展示会のプラットフォームおすすめ比較20選！選び方もご紹介
オンライン展示会のやり方のまとめ
オンライン展示会は、デジタル技術を活用した新しい形態の展示会です。適切な準備と運営により、従来の展示会と同等以上の成果を上げられます。
しかし、オンライン展示会では多くの参加者情報を得られる一方で、質の高いリードの獲得が課題となることがあります。その点で、リバイバル・マネジメント・フォーラム事務局の利用がおすすめです。
リバイバル・マネジメント・フォーラム事務局は、大手企業の部門決裁者を中心とした質の高いリードを提供し、最短翌日にはリードを納品するサービスです。また、参加者が全てエンドユーザー企業の担当者で構成され、従業員1,000名以上の大手企業からの参加が多いのが特徴です。
部長以上の意思決定権を持つ役職者が多数出席するため、質の高いリード獲得の可能性が格段に高まります。本記事を参考にしつつ、オンライン展示会を実施予定の場合はリバイバル・マネジメント・フォーラム事務局をご活用ください。
＼ 大手企業の意思決定者が集結！／
貴社のソリューションを
直接ご紹介しませんか？
